裕骏达国际货运有限公司业务2部

  经营理念二十一世纪企业与企业的竞争就是物流与物流的竞争，这是需要有完善的物流及资讯系统，才能做到如“零库存”、“JIT”等等要求，这亦不是一般生产商、贸易商和销售商的核心专长，因而造就物流外判的打好形势。我们是经国家交通部批准的具有无船承运人资格的一级国际货运代理企业，立足香港，覆盖中国，放眼世界，我们已经以特许经营的方式在沿海和长江流域设立7个分公司；以战略联盟或者合资的方式在台湾、新加坡等地区建立了强大的大中华网络；以代理合作的方式在北美、欧洲、日本、中东、东南亚等各大主要城市拥有超过130个国际物流网络，形成能在世界各地为客户提供综合物流服务的企业。我们会进一步细分市场需求，完善服务设施，规范服务体系和丰富信息系统，建立起订舱、保险、***、检验、分类、标帖、包装、仓储、堆存、运输、装卸、安装等门至门物流体系，以“大胆创新、快速应变、热情忠诚”的态度承诺为每一个客户提供安全、经济和及时的一站式物流服务，与每一个客户缔结长期的友好合作关系。信息系统 我们将致力于从满足客户需求为出发点，利用企业内部局域网、外部广域网和国际互联网建立电子商务平台，以线下的传统服务为依托，结合现代新技术，以不断发现和满足客户需求为导向，关注每位客户，满足不同客户的个性化要求，通过电子商务平台提高企业流程管理，方便客户对服务行为的反馈，建立起良好的客企关系。 利用国际互联网络，每位客户在得到我们提供的用户名和口令后，即可在任何时间、任何角落***客户货物流转和单证信息，了解每一票货物在储运过程中每一时刻所处俄位置及状况都变得轻而易举。 质量体系我们的ISO9001:2000质量管理体系已经通过英国帕尔管理公司的认证。我们承诺以安全、及时、经济地向货主提供优质服务为质量方针；以满足客户需求和提高客户满意度为管理终目标，制定从销售、客户服务、操作、***、仓储、运输等一系列物流操作规范，严格按照所制定的质量体系，确保为客户提供优质和及时的国际运输和物流服务，并且持续地改进国际运输和物流服务。 客户服务我们设立电话服务中心为每一位客户设立了专职的客户***，及时回复客户的任何查询、疑问及要求，包括：单证信息的获悉；操作流程信息的获悉；通关信息的获悉；在途货物的运输信息的获悉；库存信息的获悉；协调解决仓储、货运现场的突发性事件；