福州市晋安区论茶坊茶行

  福州FN论茶坊是一家从事生产及销售各种高、中档茶叶的***企业、专业从事&ldquo；FN论茶坊名茶系列产品、实行各种生产基地名优茶联营网络直销、产品经营范围以安溪铁观音系列， 武夷山大红袍， 金骏眉，正山小种红茶，坦洋功夫红茶，福鼎白茶，云南普洱茶，绿茶，茉莉花茶，等批发茶叶。企业坚持&ldquo；诚守信誉、薄利多销、服务周到&rdquo；为宗旨、实行新老客户一个价、坚持以市场为导向、科学经营。以&ldquo；承启传统文化、联结南北茶叶&rdquo；为己任、以茶会友、广结善缘、以健康的茶品质取信于广大消费者。公司立足于中国福建大的茶叶市场&mdash；福州市五里亭茶叶批发市场老街、拥有一支丰富经验的营销团队、积极拓展国内业务、经常参加国内有影响力的茶展、获得国内茶叶爱好者的认同。 二、服务理念 服务理念---认真做事，用心做好，尽善尽美，成就完美！ 持续改善服务质量。服务宗旨---我们坚持真诚、主动、高效地为客户提供百分百满意的服务。服务行为---&ldquo；会心微笑 真诚服务 持续改善服务质量。服务之三个步骤　　1、找出顾客真正想要的（顾客需要）　　2、为顾客提供他们真正想要的（满足需要）　　3、让你的服务超出顾客的期待（持续改善服务）服务之&ldquo；四维度&rdquo；　　对消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部伙伴的服务。服务的&ldquo；五心&rdquo；标准　　客户1％的不满意等于100％的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。　　诚心&mdash；&mdash；服务诚心诚意；　　贴心&mdash；&mdash；站在对方角度考虑问题，以心换心；　　细心&mdash；&mdash；细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节；　　耐心&mdash；&mdash；始终保持服务耐心，苛刻的客户是我们的教练；　　舒心&mdash；&mdash；客户放心，更开心。对消费者服务　　提供真诚满意的服务是我们的承诺。　FN论茶坊认为：服务不是责任而是一种机会。 　FN论茶坊追求比消费者更了解消费者，时刻把满足消费者的需求放在位，通过精良产品向消费者传递热忱能使顾客微笑的服务和美好体验，并多做一步使我们的服务超出顾客期待。为消费者提供一种健康生活方式，帮助消费者实现理想与梦想。对合作伙伴的服务　FN论茶坊注重对上游供应商提供真诚的服务，帮助他们走上科学发展道路，在带动他们发展的同时保证优质茶源的稳定。 　FN论茶坊注重与加盟商伙伴成亲密的合作伙伴关系，提供优质、快速的服务，创造双赢局面。内部伙伴服务　　FN论茶坊倡导&ldquo；下一环节就是客户&rdquo；的内部伙伴服务理念，在同事之间、上级与下级之间、部门之间、不同事业部之间、树立互相服务、彼此协作的思想，以解决服务对象的实际问题为工作导向，形成&ldquo；上游为下游，职能为直线&rdquo；的服务链，协力将满意服务传递给终端客户。 社会服务　　积极参与社会公益活动，改进社区环境，承担FN论茶坊对社会、城市、社区的社会责任，提高岩雅轩名茶的社会形象和品牌价值，体现公司的追求。