唐山市眼科医院
40多年历史的眼科医院在1997年9月郑继密院长走马上任后,一上来就打破了职工的大锅饭,实行严格的科室成本核算制度,把各科室每项手术、治疗、检查等费用都制定了成本标准,超额自付,节约奖励。“医院也面临着一个市场,”郑院长说,“医院给患者的透明度越高,医院的责任就越大,但这种责任会逼着你提高质量,堵住了自己的退路。医院赢得患者的信任越大,获得的也就越多。”眼科医院实行了“四公开”———把每位医生的姓名、专业特长、诊室号码、出诊时间都贴出来,病人可以根据自己的意愿选择医生。医院取消了门诊的各种检查和手术预约,实行全天候服务,患者随到随做。在住院处病房走廊的墙上挂着“住院患者费用查询栏”,上面不仅清楚地明码标明每一项住院费用,还打印出每位病人每天的花费清单,病人再也不用担心糊里糊涂“挨宰”了。增加透明度给医院带来了可观的效益,这两年医院的利润在不断攀升,去年医院的毛收入已达到2170万元,盈利540万元。医院花900多万元购买高精尖医疗设备,医疗技术也随着大幅提高。
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