广东鸿联九五信息产业有限公司广州办事处

  中信•鸿联九五集团成立于1996年8月，注册资本6000万元，总资产3亿元人民币，股东为中信国安信息产业股份有限公司（证券代码：000839）和中信21世纪电讯有限公司（证券代码：00241）两家上市公司。鸿联九五以北京鸿联九五信息产业有限公司为总部，在全国拥有50余家分支机构，在1998年开创“95000”旅游资讯热线，成为国内早从事外包呼叫中心业务的集团公司之一，中信•鸿联九五具有丰富的网络及号码资源：全国范围内呼叫中心经营许可及特服号码95095、全国范围内固定电话特服号码95000/95001，以及全国范围内的短信平台号码10669500，并具有人力派遣以及保险兼业代理资质等，为开展各类呼叫中心外包服务提供了丰富的资源保障，目前中信-鸿联九五呼叫中心在全国范围内拥有座席总数超过7000席，从业人员突破10000人。 　　中信-鸿联九五呼叫中心经过十多年的运营与经验积累，现已成为国内一流呼叫中心外包服务提供商之一，目前主要为运营商、金融保险等企业提供各类呼入话务外包、电话营销外包、人员派遣、呼叫中心职场建设服务以及呼叫中心整体解决方案服务等。我们的成绩不仅得到合作商的充分肯定；也获得业内一致认可，多次获得ICMI国际客户管理学院及客户关系管理专业委员会CNCCA的“中国外包呼叫中心”等奖项荣誉。为进一步推动并实现公司细节化管理和系统工程建设的运营战略，中信•鸿联九五于2011年顺利通过呼叫中心标准体系（CCCS-OP）评测认证，成为国内首家运用客户联络中心国际运营绩效标准的外包型呼叫中心。